Eine gute Vertrauensbasis ist die beste Voraussetzung dafür, in schwierigen Situationen Zugang zu der Athletin oder dem Athleten zu bekommen. Es ist daher wichtig, von Anfang an Vertrauen aufzubauen und nicht erst, wenn Schwierigkeiten auftreten. Wenn es darum geht, in Krisensituationen das Gespräch mit der Athletin oder dem Athleten zu suchen, können folgende Hinweise hilfreich sein:

• Sprechen Sie die Sportlerin oder den Sportler unter vier Augen an, nicht vor der Gruppe.
• Teilen Sie nur mit, was genau Sie beobachtet haben, ohne ihre Beobachtungen zu interpretieren. Beginnen Sie das Gespräch zum Beispiel mit Feststellungen wie „Bisher bist du immer sehr pünktlich zum Training erschienen. In den letzten zwei Wochen habe ich aber festgestellt, dass Du jedes Mal mindestens zehn Minuten zu spät warst“.
• Vermeiden Sie Unterstellungen wie „Du hast wohl keine Lust mehr, oder warum kommst du neuerdings immer zu spät?“ oder sarkastische Bemerkungen.
• Sprechen Sie in Ich-Botschaften und teilen Sie Ihre Gefühle mit (zum Beispiel „Ich mache mir Gedanken darüber …“ anstatt „Du willst mich wohl ärgern damit ...“).

Damit machen Sie es dem Gegenüber leichter, Ihnen gegenüber zu öffnen und sich nicht angegriffen oder in die Enge getrieben zu fühlen.